Suporte e Manutenção
A sua tecnologia nunca deveria ser a razão pela qual o seu negócio abranda. A nossa equipa dedicada de suporte oferece monitorização 24/7, resposta rápida a incidentes e manutenção proativa para garantir que os seus sistemas entregam desempenho máximo — todos os dias.
Benefícios Principais
A sua tecnologia nunca deveria ser a razão pela qual o seu negócio abranda. A nossa equipa dedicada de suporte oferece monitorização 24/7, resposta rápida a incidentes e manutenção proativa para garantir que os seus sistemas entregam desempenho máximo — todos os dias.
Antes & Depois
Descobrir que o site está em baixo por emails de clientes irritados
Monitorização proativa alerta-o antes dos utilizadores notarem
Patches de segurança aplicados 'quando houver tempo'
Atualizações de segurança automatizadas, protocolo de resposta zero-day
O programador saiu, ninguém sabe como o código funciona
Documentação completa, transição gerida, suporte contínuo
A performance degrada lentamente, ninguém nota até ser crítico
Orçamentos de performance com alertas automatizados e otimização
Como Funciona
Auditoria de Sistemas
Avaliamos a sua infraestrutura atual, identificamos vulnerabilidades e estabelecemos linhas de base de desempenho.
Configuração de Monitorização
Implementamos monitorização de nível empresarial em todos os sistemas críticos com alertas em tempo real.
Acordo de SLA
Definimos tempos de resposta claros, caminhos de escalamento e protocolos de comunicação adaptados às suas necessidades.
Melhoria Contínua
Revisões mensais para otimizar desempenho, reduzir custos e planear capacidade para o crescimento.
Tecnologias Que Usamos
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Quero o Meu Diagnóstico GratuitoCasos de Uso Reais
Monitorização 24/7 e Resposta Rápida para Loja de Alto Tráfego
Uma loja de e-commerce com €2M/mês de receita não tinha monitorização. Descobriam falhas por queixas de clientes nas redes sociais — normalmente 30-45 minutos depois do site ir abaixo. Um crash na Black Friday custou cerca de €85K em vendas perdidas.
Stack completo de monitorização: uptime, performance, tracking de erros e transações sintéticas. Tempo de alerta-a-resposta caiu para menos de 3 minutos. Zero downtime não planeado em 12 meses. Black Friday suportou 8x o tráfego normal sem problemas.
Resgate e Modernização de Codebase Legacy
O developer original de uma startup SaaS saiu sem documentação. O codebase era PHP 5.6 sem testes, sem CI/CD e com credenciais hardcoded. Novas funcionalidades demoravam semanas porque cada alteração partia outra coisa. Duas vulnerabilidades de segurança foram descobertas por um cliente.
Auditoria completa ao código, correção de segurança, pipeline CI/CD e modernização incremental para PHP 8.3. Cobertura de testes passou de 0% para 72%. Deploy passou de 'processo manual assustador' para deploys automatizados de 5 minutos.
Conformidade PCI-DSS e Hardening de Segurança
Uma plataforma de processamento de pagamentos precisava de conformidade PCI-DSS Nível 1 mas tinha 23 findings críticos na auditoria inicial. A infraestrutura não tinha WAF, nem deteção de intrusão, e os backups da base de dados não eram testados há 8 meses.
Implementação de WAF, IDS/IPS, backups encriptados com procedimentos de restauro testados e scanning automatizado de vulnerabilidades. Passou a auditoria PCI-DSS na segunda tentativa. Zero incidentes de segurança em 18 meses de suporte gerido.
Infraestrutura Conforme RGPD para Plataforma de Saúde
Uma startup de saúde digital que armazenava dados de pacientes em 3 fornecedores cloud não tinha acordos de processamento de dados, nem encriptação em repouso, nem logs de auditoria. Uma auditoria RGPD sinalizou 15 problemas de não-conformidade com multas potenciais até €2M.
Consolidação para infraestrutura única conforme RGPD. Implementação de encriptação, logging de auditoria, políticas de retenção de dados e gestão automatizada de DPAs. Todos os 15 problemas resolvidos. Passou a auditoria seguinte com zero findings.
Otimização de Performance para Plataforma de Aprendizagem
Uma plataforma de aprendizagem online com 25.000 alunos ativos tinha tempos de carregamento de 8-12 segundos. O streaming de vídeo fazia buffering constantemente. Durante períodos de exames, a plataforma crashava sob carga. Queixas de alunos aumentavam e renovações caíam.
Otimização de queries à base de dados, CDN para assets estáticos, pipeline de transcodificação de vídeo e infraestrutura auto-scaling. Tempo de carregamento caiu para 1,8 segundos. Buffering de vídeo eliminado. Plataforma suportou 4x o pico de carga durante exames.
Manutenção e Segurança Multi-Site WordPress
Um grupo de retalho com 6 sites WordPress (corporativo + 5 marcas) tinha plugins desatualizados, sem monitorização de segurança, e os sites foram desfigurados duas vezes em 6 meses. Cada site era gerido por um freelancer diferente sem coordenação.
Gestão centralizada: atualizações automatizadas, scanning de segurança, backups diários e monitorização de performance em todos os 6 sites. Zero incidentes de segurança desde a tomada de gestão. Velocidade das páginas melhorou 40% em média.
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Perguntas Frequentes
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